Wenn ich versuche, mich bei RealPlayer Plus anzumelden, sehe ich eine leere Seite anstatt der Felder für meine E-Mail-Adresse und mein Passwort. Wie sollte ich vorgehen?

Dieses Problem wird durch ein Sonderzeichen im Registry Ihres Computers verursacht, das wie ein "L" oder "#" aussieht. Sie beheben das Problem, indem Sie Ihr Registry bearbeiten und alle Zonen löschen, die nicht mit 0 bis 5 beginnen.

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Schließen Sie RealPlayer.
2. Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Artikel von Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2506343. Unseren Erfahrungen zufolge hilft die zweite Lösung den meisten Kunden, aber Sie sollten beide ausprobieren
3. Starten Sie RealPlayer neu und melden Sie sich an.

Falls Ihr Anmeldeproblem damit nicht gelöst wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

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