Quando eu tento assinar o RealPlayer Plus, uma página em branco é exibida em vez de eu ter que inserir meu endereço de e-mail e senha. O que posso fazer?

Determinamos que esse problema foi causado por um caractere especial que se parece com "L" ou "#" e é exibido como uma área de nome no registro do seu computador. Para corrigir o problema, você terá de editar seu registro para excluir qualquer área que não comece com 0 até 5.

Veja como:

1. Feche o RealPlayer.
2. Siga as instruções do seguinte artigo da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2506343. Nós descobrimos que a segunda solução ajuda mais os clientes, mas você pode tentar ambas.
3. Reinicie o RealPlayer e faça login.

Se seguir estas etapas não resolver o problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Abra Navegação