Quando tento di effettuare l'accesso a RealPlayer Plus 16, viene visualizzata una pagina vuota invece della finestra di immissione dell'indirizzo e-mail e della password. Cosa posso fare?

Questo problema è dovuto alla presenza di un carattere speciale simile a una "L" o al simbolo "#" che compare come nome area nel Registro di sistema del computer. Per risolvere il problema, è necessario modificare il Registro di sistema, eliminando tutte le aree che non iniziano con cifre comprese tra 0 e 5.

Ecco cosa fare:

1. Chiudi RealPlayer.
2. Seguire le istruzioni riportate in questo articolo di Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2506343. È stato riscontrato che la seconda soluzione è più efficace, ma potrebbe essere necessario provarle entrambe.
3. Riavviare RealPlayer ed effettuare l'accesso.

Se il problema persiste, contattare l'Assistenza clienti.

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