RealPlayer Plus 16 にサインインしようとすると、電子メールアドレスとパスワードを入力する場所の代わりに空白のページが表示されます。どうしたらよいですか?

この問題は、"L" または "#" のように見える特殊文字がコンピュータのレジストリでゾーン名として使用されているために発生します。問題を解決するには、レジストリを編集して、0～5 で始まるゾーン以外のすべてのゾーンを削除する必要があります。

解決方法:

1. RealPlayer 閉じます。
2. http://support.microsoft.com/kb/2506343 に記載されている Microsoft 記事の指示に従います。2 つ目の解決策のほうが役立つ場合が多いですが、両方試してみてください。
3. RealPlayer を再起動して、サインインします。

この手順に従ってもサイン インに関する問題が解決しない場合は、カスタマ サポートにお問い合わせください。

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