Quando eu tento assinar o RealPlayer Plus 16, uma página em branco é exibida em vez de eu ter que inserir meu endereço de e-mail e senha. O que posso fazer?

Determinamos que esse problema é causado por um caractere especial que parece com "L" ou "#" aparecendo como um nome da zona no registro do seu computador. Para resolver o problema, você precisará editar seu registro para excluir qualquer zona daquelas que começam com 0 a 5.

Veja como:

1. Feche o RealPlayer.
2. Siga as instruções nesse artigo da Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2506343. Descobrimos que a segunda solução ajuda mais clientes, mas você pode querer experimentar as duas.
3. Reinicie o RealPlayer e faça login.

Se seguir estas etapas não resolver o problema, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

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