當我嘗試登入 RealPlayer Plus 16 時，跳出一個空白頁面，而不是讓我輸入電子郵件地址和密碼的頁面。我該怎麼做？

我們判斷由於您的電腦登錄中在區域名稱的地方出現類似「L」或「#」的特殊字元，因而導致此問題。若要修正問題，您必須編輯登錄檔，刪除以 0 到 5 以外開頭的任何區域。

方式如下：

  1. 關閉 RealPlayer。
  2. 請依照此 Microsoft 文章的指示進行：http://support.microsoft.com/kb/2506343。我們發現有更多客戶受惠於第二個解決方案，但是您可能想要兩個都嘗試。
  3. 重新啟動 RealPlayer，然後登入。

若下列步驟無法解決您的登入問題，請聯繫客戶支援。

這些資訊對您有幫助嗎？

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