Dépannage

Dans ce fichier, nous avons réuni les réponses à certaines des questions les plus fréquentes :

Premières étapes

Si vous utilisez RealPlayer Cloud Plus et que vous avez des difficultés avec les fonctionnalités Plus, vérifiez que vous êtes bien enregistré. Suis-je enregistré ?

Assurez-vous que vous disposez de la toute dernière version de RealPlayer Cloud.

1. Le numéro de version le plus récent figure dans les Notes de publication.
2. Pour vérifier votre numéro de version actuel de RealPlayer Cloud, cliquez sur le menu Aide, puis sur À propos de RealPlayer Cloud.
3. Si vous possédez une version plus ancienne, rendez-vous sur http://www.real.com pour télécharger la dernière version de RealPlayer Cloud.

Pour plus d'informations

Assistance clientèle de RealPlayer Cloud — une base de connaissances en ligne et une base de données de FAQ vous permettant de poser des questions et de recevoir des réponses sur un vaste répertoire de sujets techniques ou pratiques de RealPlayer Cloud. Elle vous permet également d'accéder à d'autres domaines de l'assistance clientèle RealNetworks concernant divers sujets.

Pour prendre connaissance des toutes dernières informations sur les produits RealNetworks, consultez la page d'accueil de RealNetworks : http://www.real.com.

Voir aussi

Dans RealPlayer Cloud, les Notes de publication peuvent contenir des informations supplémentaires sur certains problèmes connus et leurs solutions.

Ce que vous pouvez ou ne pouvez pas faire avec votre périphérique Apple

Ces informations vous ont-elles été utiles ?