https://customer.real.com/entries/23689856-Download-This-Video-option-does-not-appear

Perché il pulsante Scarica questo video non compare sui video visualizzati?

I browser Web che supportano il pulsante Scarica questo video sono:

• Internet Explorer 8, 9, 10
• Firefox 17 e versioni successive
• Google Chrome 24 e versioni successive

In genere, il pulsante Scarica questo video viene visualizzato solo se le seguenti condizioni sono vere:

• È installata l'ultima versione di RealPlayer Cloud.
• È installato il plugin sul browser in uso.
• Il plugin è attivato sul browser in uso.
• Il plugin è attivato in RealPlayer Cloud.
• Il sito Web non impedisce ai visualizzatori di scaricare i contenuti. (Il download non è disponibile per una sola pubblicità o solo pochi secondi di un video).

Per aprire un video di prova in una nuova pagina, fare clic qui. Riprodurre il video.

Se il pulsante Scarica questo video non viene visualizzato (sul clip di prova o su qualsiasi altro clip, fare clic con il pulsante destro del mouse sul video. Il menu dovrebbe includere "Scarica questo video in RealPlayer Cloud". A volte, quando il pulsante Scarica questo video non è visibile, è possibile utilizzare l'opzione di clic con il pulsante destro del mouse.

Se i problemi persistono, seguire le istruzioni sottostanti per verificare la correttezza delle impostazioni del lettore e del browser in uso.

Nota: Dopo aver scaricato una nuova versione di RealPlayer Cloud o aver attivato i plugin, riavviare il computer e provare a scaricare di nuovo il video.

Per scaricare l'ultima versione di RealPlayer Cloud, visitare il sito www.real.com oppure:

1. Aprire RealPlayer Cloud e fare clic su .
2. Fare clic su Strumenti.
3. Fare clic su Cerca aggiornamenti.
4. Fare clic sulla casella accanto a RealPlayer Cloud.
5. Selezionare Installa aggiornamenti. Se RealPlayer Cloud non è visualizzato negli aggiornamenti disponibili, è molto probabile che sia già installata l'ultima versione.

Per attivare il plugin in RealPlayer Cloud:

1. Aprire RealPlayer Cloud.
2. Fare clic su , quindi su Preferenze.
3. Verificare che l'opzione Download e registrazione sia impostata su Attivato.

Verificare che sia selezionata l'opzione Attiva Download e registrazione Web per i browser installati e che in Mostra il pulsante "Scarica questo video" sia selezionato "Apertura pagina" o "Solo mouse sul testo".

Se è selezionato "Non visualizzare", è necessario fare clic con il pulsante destro del mouse sul video per visualizzare l'opzione di download.

Per verificare se il plugin è attivato nel browser, seguire le istruzioni per il browser in uso (IE, Firefox o Chrome):

Internet Explorer

1. Fare clic su Strumenti.
2. Selezionare Gestisci componenti aggiuntivi.
3. Cercare il plugin di download e registrazione di RealPlayer Cloud per Internet Explorer.
4. Verificare che sia specificato "Attivato" nella colonna Stato. 5. Se è disattivato, fare clic sul plugin.
5. Nella parte inferiore della finestra, selezionare Attiva e fare clic su OK. (È necessario chiudere e riaprire Internet Explorer).

Firefox

1. Fare clic sul menu Strumenti.
2. Selezionare Componenti aggiuntivi.
3. Cercare il plugin di registrazione del browser di RealPlayer Cloud.
4. Se è visualizzato il pulsante "Disattiva", significa che il plugin è attivato.
5. Se è visualizzato il pulsante "Attiva", fare clic su di esso. 6. Fare clic sul pulsante Riavvia Firefox.

Google Chrome

1. Fare clic su sulla barra degli strumenti del browser.
2. Selezionare Strumenti > Estensioni.
3. Cercare RealPlayer Cloud HTML5Video Downloader Extension.
4. Se è visualizzato il link "Disattiva", significa che l'estensione è attivata.
5. Se è visualizzato il link "Attiva", selezionarlo.

Cosa significa se queste istruzioni non funzionano

Se sono state eseguite le istruzioni e il pulsante Scarica questo video non è ancora visualizzato o se si riescono a scaricare alcuni video, ma non altri, è probabile che il sito Web che si sta visualizzando non consente il download dei video o che determinati video sono stati bloccati dal content provider.

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