https://realnetworks.zendesk.com/entries/23689856-Download-This-Video-option-does-not-appear

ビデオを視聴しているときに [このビデオをダウンロード] ボタンが表示されない理由

[このビデオをダウンロード] がサポートされている Web ブラウザは次のとおりです。

Internet Explorer 8、9、10
Firefox 17 以降
Google Chrome 24 以降

通常、[このビデオをダウンロード] ボタンは次のすべてに当てはまる場合にのみ表示されます。

RealPlayer Cloud の最新のビルドを使用している。
使用しているブラウザにプラグインがインストールされている。
使用しているブラウザでプラグインが有効になっている。
RealPlayer Cloud でプラグインが有効になっている。
Web サイトが、コンテンツのダウンロードを閲覧者に禁止していない (ダウンロードの内容が広告でのみ構成されている場合や、数秒のビデオしかない場合、ビデオはダウンロードできません)。

新しいページでビデオのテストを表示するには、ここをクリックしてください。ビデオを再生します。

[このビデオをダウンロード] ボタンが表示されない場合 (テストクリップや他のクリップで)、ビデオを右クリックします。メニューに [このビデオを RealPlayer Cloud にダウンロード] が表示されます。[このビデオをダウンロード] ボタンが表示されていなくても、右クリックのオプションは機能していることがあります。

問題が解決しない場合は、以下の手順に従って、プレイヤーとブラウザのすべての設定が正しいことを確認してください。

注意: RealPlayer Cloud の新しいビルドをダウンロードしたり、プラグインを有効にしたりしたら、コンピュータを再起動してビデオを再度ダウンロードしてください。

RealPlayer Cloud でプラグインを有効にするには、次の手順に従います。

RealPlayer Cloud を開きます。
をクリックし、[環境設定] をクリックします。
[ダウンロードおよび録音] が [有効] に設定されていることを確認します。

[次のインストールされているブラウザで Web ダウンロードおよび録音を有効化する] がオンになっており、[[このビデオをダウンロード] ボタンの表示] で [ページ読み込み時] または [ポインタを重ねたときのみ] が選択されていることを確認します。

[表示しない] が選択されている場合、[ダウンロード] オプションを表示するにはビデオを右クリックする必要があります。

ブラウザでプラグインが有効になっていることを確認するには、使用しているブラウザ (IE、Firefox、または Chrome) の手順に従ってください。

Internet Explorer

[ツール] をクリックします。
[アドオンの管理] をクリックします。
[RealPlayer Cloud Download and Record Plugin for Internet Explorer] を見つけます。
[状態] 列が [有効] となっていることを確認します。 5.無効の場合は、プラグインをクリックします。
ウィンドウの下部で、[有効にする] を選択して [OK] をクリックします (Internet Explorer を閉じてから再度開く必要があります)。