Solução de Problemas

Neste arquivo, incluímos as respostas para algumas questões comuns.

Etapas iniciais

Se você é um usuário do RealPlayer Cloud Plus que está enfrentando dificuldades com os recursos da versão Plus, confirme se está no Real Player. Estou no Real Player?

Verifique se você tem a versão mais recente do RealPlayer Cloud.

1. O número da versão mais recente está listado nas Notas de Versão.
2. Para verificar o número da versão atual do seu RealPlayer Cloud, clique no menu Ajuda e, em seguida, Sobre oRealPlayer Cloud.
3. Se você tem uma versão anterior, acesse http://www.real.com e faça o download da versão mais recente do RealPlayer Cloud.

Caso necessite de mais informações

Suporte ao Cliente do RealPlayer Cloud - Um Banco de Conhecimento online e banco de dados de FAQs em que você pode fazer perguntas e obter respostas sobre uma ampla variedade de problemas técnicos do RealPlayer Cloud ou do tipo "Como faço isso?". A partir daqui também é possível acessar outras áreas do Suporte ao Cliente da RealNetworks sobre vários assuntos.

Para obter as informações mais recentes sobre os produtos da RealNetworks, visite a página inicial do RealNetworks em:  http://www.real.com.

Consulte Também

O RealPlayer Cloud As Notas de Versão podem conter informações adicionais sobre problemas e soluções conhecidos.

O que você pode e não pode fazer com seu dispositivo da Apple

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