https://realnetworks.zendesk.com/entries/23689856-Download-This-Video-option-does-not-appear

Por que o botão Fazer Download do Vídeo não é exibido em vídeos que eu estou assistindo?

Os navegadores da Web suportados para Fazer Download do Vídeo são:

• Internet Explorer 8, 9, 10
• Firefox 17 e superior
• Google Chrome 24 e superior

Geralmente, o botão Fazer Download do Vídeo será exibido apenas se todos os itens a seguir estiverem corretos:

• Você tem a versão mais recente do RealPlayer Cloud.
• O plug-in foi instalado no navegador que você está usando.
• O plug-in foi ativado no navegador que você está usando.
• O plug-in foi ativado no RealPlayer Cloud.
• O site não está impedindo que os usuários façam download do conteúdo. (Se seu download consistir apenas de um anúncio ou alguns segundos de vídeo, o vídeo não estará disponível para download.)

Para abrir o vídeo de teste em uma nova página, clique aqui. Reproduza o vídeo.

Se o botão Fazer Download do Vídeo não for exibido (no clipe de teste ou em qualquer outro clipe), clique com o botão direito no vídeo. O menu deve indicar "Fazer Download do Vídeo para o RealPlayer Cloud". Algumas vezes, a opção clicar com o botão direito do mouse funciona se o botão Fazer Download do Vídeo não for exibido.

Se você ainda estiver passando Fazer Download do Vídeo por problemas, siga as etapas abaixo para garantir que todas as configurações do navegador e do Player estão corretas.

Nota: Após fazer download de uma nova versão do RealPlayer Cloud ou permitir quaisquer plug-ins, reinicie o computador e tente fazer o download do vídeo novamente.

Para fazer download da versão mais recente do RealPlayer Cloud, acesse www.real.com ou:

1. Abra o RealPlayer Cloud e clique em .
2. Clique em Ferramentas.
3. Clique em Verificar Atualizações.
4. Marque a caixa próxima ao RealPlayer Cloud.
5. Clique em Instalar Atualizações. Se você não vir o RealPlayer Cloud nas atualizações disponíveis, é provável que você tenha a versão mais recente.

Para permitir o plug-in no RealPlayer Cloud:

1. Abra o RealPlayer Cloud.
2. Clique em e, em seguida, em Preferências.
3. Verifique se Download e Gravação está definido como Ativado.

Verifique se a opção Ativar Download e Gravação da Web para os seguintes navegadores instalados está marcada e em Exibir o botão "Fazer Download do Vídeo" a opção "no carregamento da página" ou "apenas quando passar o mouse" esteja selecionada.

Se "não exibir" estiver selecionado, você terá de clicar com o botão direito em qualquer vídeo para ver a opção Download.

Para verificar se o plug-in está ativado em seus navegadores, siga as instruções para seu navegador (IE, Firefox ou Chrome):

Internet Explorer

1. Clique em Ferramentas.
2. Selecione Gerenciar Complementos.
3. Localize o Plug-in de Download e Gravação do RealPlayer Cloud para Internet Explorer.
4. Na coluna Status, verifique se "Ativado" está habilitado. 5. Se estiver desabilitado, clique no plug-in.
5. Na parte inferior da janela, selecione Ativar e clique em OK. (Você terá de fechar e reabrir o Internet Explorer.)

Firefox

1. Clique no menu Ferramentas.
2. Selecione Complementos.
3. Localize o Plug-in de gravação de navegador do RealPlayer Cloud.
4. Se o botão indicar "Desativado", o plug-in está desativado no momento.
5. Se o botão indicar "Ativado", clique neste botão. 6. Clique no botão Reiniciar Firefox.

Google Chrome

1. Clique em na barra de ferramentas do navegador.
2. Selecione Ferramentas > Extensões.
3. Localize a Extensão do RealPlayer Cloud HTML5Video Downloader.
4. Se o link indicar "Desativado", a extensão está desativada no momento.
5. Se o link indicar "Ativado", clique neste link.

E se as etapas não funcionarem

Se você executou estas etapas e ainda não consegue ver o botão Fazer o Download do Vídeo ou se conseguir baixar alguns vídeos, mas não todos, é provável que o site que você está visualizando não permite o download de vídeos ou que o vídeo específico foi bloqueado pelo provedor de conteúdo.

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