Solução de Problemas

Neste arquivo, incluímos as respostas para algumas questões comuns.

Etapas iniciais

Se você é um usuário do RealPlayer Plus que está enfrentando dificuldades com os recursos da versão Plus, confirme se está no Real Player. Estou no Real Player?

Verifique se você tem a versão mais recente do RealPlayer.

O número da versão mais recente está listado nas Notas de Versão.
Para verificar o número da versão atual do RealPlayer, clique no menu Ajuda e, em seguida, clique em Sobre oRealPlayer.
Se você tem uma versão anterior, acesse http://www.real.com e faça o download da versão mais recente do RealPlayer.

Caso necessite de mais informações

RealPlayer Suporte ao Cliente — Um Banco de Conhecimento on-line e banco de dados de Perguntas frequentes em que você pode fazer perguntas e obter respostas sobre uma ampla variedade de problemas técnicos do RealPlayer ou do tipo "Como faço isso?". A partir daqui também é possível acessar outras áreas do Suporte ao Cliente do RealPlayer sobre vários tópicos.

Para obter as informações mais recentes sobre os produtos da Real, visite nossa página inicial em: http://www.real.com.

Consulte Também

O RealPlayer As Notas de Versão podem conter informações adicionais sobre problemas e soluções conhecidos.

Observação: nem todos os serviços e recursos estão disponíveis em todos os países. Os serviços e os recursos serão adicionados à medida que forem disponibilizados.