Jeder benötigt irgendwann einmal Hilfe. In dieser Datei haben wir Antworten auf einige häufige Fragen zusammengestellt. Verwenden Sie die Suchfunktion, oder sehen Sie unter "Fehlerbehebung" im Inhaltsverzeichnis links nach.
Wenn sich RealPlayer nicht starten lässt oder ein merkwürdiges Verhalten zeigt, können Sie die Einstellungen löschen und auf den Zustand einer Neuinstallation zurücksetzen. Im Normalfall werden dadurch die meisten Probleme behoben.
Um den RealPlayer zurückzusetzen, wählen Sie Hilfe > RealPlayer zurücksetzen in der RealPlayer-Menüleiste aus. Klicken Sie im Dialogfeld auf Zurücksetzen, um die aktuellen Player-Einstellungen zu entfernen, und beantworten Sie die Fragen des Assistenten. Um die Standardeinstellungen wiederherzustellen, nehmen Sie keine Änderungen vor.
Durch Zurücksetzen von RealPlayer gehen alle Einstellungen verloren. Zudem werden Sie von allen Diensten wie beispielsweise SuperPass abgemeldet.
Weitere Hilfe erhalten Sie jederzeit über die technische Unterstützung oder die RealNetworks-Wissensdatenbank und die häufig gestellten Fragen (FAQs) unter: http://service.real.com/international/de/.
Hinweis: Es sind nicht alle Dienste und Funktionen in allen Ländern verfügbar. Dienste und Funktionen können nach der Bereitstellung geändert werden.
© 2008–2012 RealNetworks, Inc. Alle Rechte vorbehalten.