サポートは、どのようなユーザーにとっても必要なものです。このヘルプには、よくある問題とその解決方法が記載されています。検索を使用するか、左側の目次でトラブルシューティングの項目を確認してください。
RealPlayer が起動しない場合や動作が不安定な場合は、設定を削除してインストール時の状態に戻すことができます。通常は、ほとんどの問題がこれで解決します。
RealPlayer をリセットするには、RealPlayer のメニュー バーから [ヘルプ] - [RealPlayer をリセット] を選択します。ダイアログが表示されたら、[リセット] をクリックしてプレイヤーの現在の環境設定を削除し、インストール ウィザードの質問に答えます。デフォルトの選択を復元するには、何も変更しません。
RealPlayer をリセットすると、環境設定の内容がすべて失われます。また、SuperPass などのあらゆるサービスからサイン アウトされます。
http://service.jp.real.com/ では、テクニカル サポート、RealNetworks のナレッジ ベース、FAQ をいつでも使用できます。
注意: 国によっては使用できないサービスや機能があります。サービスや機能は使用可能になったときに追加されます。
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