螢幕助讀資訊與協助工具

RealPlayer 經過專門設計，可與 JAWS (建議使用 4.02 版或更新版本) 或 Window-Eyes (4.21 版或更新版本) 完美運作。

RealNetworks 將致力於不斷開發協助軟體。如果您有特殊問題或要求，歡迎您與我們聯繫！至於技術或客戶支援問題，請造訪：http://service.real.com/international/ch/。有關協助工具問題，請將您的意見傳送到：  player-accessibility@real.com.

螢幕助讀軟體版本需求

如上所述，RealPlayer 可與下列螢幕助讀軟體完美運作：

必須使用 Window-Eyes 4.21 版或更新版本。
建議使用 JAWS 4.02 或更新版本。

鍵盤快速鍵與限制

RealPlayer 具有許多鍵盤快速鍵，可協助您導覽其中的各種功能與區域。以下將說明部分例外情況。

訊息中心

訊息中心將向使用者定期提供使用者感興趣的訊息。您可以自訂希望收到的訊息類別。目前，訊息系統的螢幕助讀功能使用起來不是很方便，許多使用者可能想停用「檢查新訊息」功能，以免快顯訊息干擾工作。以下是執行步驟 (可能需要非視障人的協助)：

1. 在功能表列，按一下 檢視 > 訊息中心。
2. 在「訊息中心」中按一下選項功能表。
3. 選擇偏好設定...以開啟訊息中心偏好設定對話方塊。
4. 按一下檢查新訊息。
5. 按一下確定。
6. 將出現一警告訊息。按一下是。
7. 關閉訊息中心。

在極少情況下，當有更新版本 RealPlayer 可用時，會出現軟體更新訊息，但除此之外不應出現其他訊息。

多媒體廣告

螢幕助讀使用者可能會覺得簡報視窗中經常顯示的廣告很惱人。雖然免費播放程式必須由廣告商贊助，但如果您購買 RealPlayer Plus 或訂閱 (訂閱也會為您提供 RealPlayer Plus 功能)，則使用產品時將較少被廣告中斷。 

其他已知問題

• RealPlayer 安裝程式目前還存在無法讀取部分核取方塊值的問題。
• JAWS 游標模式無法與 RealPlayer 正常運作。移動游標的箭頭鍵可能無法工作；在 RealPlayer 中移動游標時，游標會停留在某個固定位置。
• 在播放 DVD 時，您可能需要使用滑鼠來啟用 DVD 功能表。
• 下列快速鍵在 Window-Eyes 中發生衝突。

在 RealPlayer 中使用這些快速鍵：

1. 啟動 Window-Eyes。
2. 按一下快速鍵功能表。
3. 選擇所需的快速鍵。
4. 按一下清除。