¿Qué hago si no aparece el botón Descargar este vídeo?

No todos los vídeos de Internet están disponibles para su descarga. Si RealDownloader detecta que el vídeo no se puede grabar (o el propietario del vídeo no permite que se descargue), no aparecerá el botón Descargar este vídeo.

Si ha instalado recientemente Firefox 8 o una versión posterior, pruebe esto primero.

El motivo también podría ser otro. Para comprobarlo, siga estos pasos:

1. Compruebe los requisitos del sistema

Asegúrese de que su equipo cumple los requisitos del sistema para RealDownloader, especialmente para el navegador.

2. Reproduzca un vídeo de prueba

Para abrir un vídeo de prueba en una nueva página, haga clic aquí.

3. Asegúrese de que el botón está activado en RealDownloader

1. Abra RealDownloader.
2. Haga clic en y, a continuación, en Preferencias.
3. Asegúrese de que en Mostrar el botón Descargar este vídeo, esté seleccionado "en carga de página" o "sólo moviendo el cursor por encima".

4. Asegúrese de que el botón está activado en el navegador

Internet Explorer

Si está abriendo Internet Explorer 9 por primera vez, aparecerá una pequeña ventana emergente en la parte inferior de la pantalla para activar el plug-in de nuestra herramienta de descarga.

1. Haga clic en Herramientas.
2. Seleccione Administrar programas complementarios.
3. Localice Plug-in de descarga y grabación de RealNetworks para Internet Explorer.
4. Si en la columna Estado aparece "Activado", el plug-in está activado. Si aparece "Desactivado", haga clic en la opción.
5. En la parte inferior de la ventana, haga clic en Activar y, a continuación, en Cerrar. Reinicie Internet Explorer e intente descargar el vídeo de nuevo.

Firefox

1. Si es usuario de Windows XP, haga clic en el menú Herramientas.
   Si es usuario de Windows Vista o Windows 7, haga clic en el botón Firefox.
2. Seleccione Programas complementarios.
3. En el Administrador de complementos, haga clic en Plugins y busque RealDownloader.
4. Si el botón muestra "Activar", haga clic en él. (Si el botón muestra "Desactivar" el plug-in está actualmente activado).
5. Reinicie Firefox e intente descargar el vídeo de nuevo.

Google Chrome

1. Haga clic en .
2. Seleccione Herramientas > Extensiones.
3. Localice la extensión RealNetworks Downloader.
4. Si la casilla de verificación está seleccionada y pone "Activada", la extensión está activada actualmente.
5. Si la casilla de verificación está vacía y pone "Activar", selecciónela. Reinicie Chrome e intente descargar el vídeo de nuevo.

5. Desactivar la navegación privada (Internet Explorer)

Si Internet Explorer tiene activada la navegación privada, la opción Descargar este vídeo no funcionará. Para desactivar la navegación privada, cierre el navegador y vuelva a iniciarlo.

6. Desinstalar y volver a instalar RealDownloader

1. Desinstalar RealPlayer.
2. Descargue la versión más reciente de RealPlayer desde realplayer.com.
3. Reinicie el equipo e intente descargar el archivo de nuevo.

Qué ocurre si estos pasos no funcionan

Si sigue sin ver el botón Descargar este vídeo, o si puede descargar algunos vídeos pero no otros, es probable que el sitio web que está viendo no permita la descarga de vídeo, o bien la descarga de ese vídeo específico. Consulte ¿Puedo descargar cualquier vídeo? para obtener más información.

¿Fue de ayuda esta información?