Que faire si le bouton Télécharger cette vidéo n'apparaît pas ?

Certains contenus vidéo disponibles sur Internet ne peuvent pas être téléchargés. Si RealDownloader détecte que la vidéo ne peut être enregistrée, ou si son propriétaire n'autorise pas le téléchargement, le bouton Télécharger cette vidéo n'apparaîtra pas.

Si vous avez récemment installé Firefox 8 ou version ultérieure, essayez d'abord ceci.

Il peut également exister d'autres raisons. Pour procéder à une vérification, suivez les étapes ci-dessous.

1. Vérifier la configuration système requise

Assurez-vous que votre ordinateur satisfait bien à la configuration système requise pour RealDownloader, notamment pour ce qui est du navigateur utilisé.

2. Lancer un test de lecture vidéo

Pour ouvrir une vidéo de test dans sur une nouvelle page, cliquez ici.

3. Vérifier que le bouton est activé dans RealDownloader

1. Ouvrez RealDownloader.
2. Cliquez sur , puis sur Préférences.
3. Vérifiez que sous Afficher le bouton « Télécharger cette vidéo », l'option « lors du chargement de la page » ou « seulement en passant votre souris dessus » est activée.

4. Vérifier que le bouton est activé dans votre navigateur

Internet Explorer

Si vous ouvrez Internet Explorer 9 pour la première fois, une petite fenêtre contextuelle apparaît en bas de l'écran pour activer notre plug-in de téléchargement.

1. Cliquez sur Outils.
2. Sélectionnez Gérer les modules complémentaires.
3. Cherchez le plug-in RealNetworks Download and Record for Internet Explorer.
4. Si « Activé » apparaît dans la colonne État, cela signifie que le plug-in est activé. Si « Désactivé » apparaît, cliquez sur le plug-in.
5. Dans la partie inférieure de la fenêtre, cliquez sur Activer, puis sur Fermer. Relancez Internet Explorer et essayez à nouveau de procéder au téléchargement.

Firefox

1. Si vous disposez de Windows XP, cliquez sur le menu Outils.
   Si vous disposez de Windows Vista ou de Windows 7, cliquez sur le bouton Firefox.
2. Sélectionnez Modules complémentaires.
3. Dans la page Gestionnaire de modules complémentaires, cliquez sur Plugins, puis recherchez RealDownloader.
4. Si le bouton « Activer » est visible, cliquez dessus (si le bouton « Désactiver » est visible, cela signifie que le plug-in est bien activé).
5. Relancez Firefox et essayez à nouveau de procéder au téléchargement.

Google Chrome

1. Cliquez sur .
2. Sélectionnez Outils > Extensions.
3. Trouvez l'extension RealNetworks Downloader.
4. Si une coche apparaît dans la case « Activée », cela signifie que l'extension est actuellement activée.
5. Si la case à cocher « Activer » est vide, activez-la. Relancez Chrome et essayez à nouveau de procéder au téléchargement.

5. Désactiver la navigation privée (Internet Explorer)

Si Internet Explorer fonctionne en mode de navigation InPrivate, la fonction Télécharger cette vidéo ne fonctionnera pas. Pour désactiver la navigation privée, fermez et relancez votre navigateur.

6. Désinstaller et réinstaller RealDownloader

1. Désinstallez RealPlayer.
2. Téléchargez la dernière version de RealPlayer depuis realplayer.com.
3. Relancez votre ordinateur et essayez à nouveau de procéder au téléchargement.

Pourquoi la procédure a échoué ?

Si le bouton Télécharger cette vidéo n'apparaît toujours pas ou que vous pouvez seulement télécharger certaines vidéos, il est probable que le site que vous parcourez ne permette pas le téléchargement des vidéos qu'il propose ou le téléchargement spécifique de la vidéo que vous tentez d'enregistrer. Reportez-vous à la section Puis-je télécharger n'importe quelle vidéo ? pour plus d'informations.

Ces informations vous ont-elles été utiles ?