Fehlerbehebung

In dieser Datei haben wird Antworten auf einige häufige Fragen zusammengestellt.

Erste Schritte

Wenn Sie RealPlayer Cloud Plus-Benutzer sind und Probleme mit Plus-Funktionen haben, prüfen Sie, ob Sie angemeldet sind. Bin ich angemeldet?

Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von RealPlayer Cloud installiert haben.

1. Die aktuelle Versionsnummer finden Sie in den Versionshinweisen.
2. Um die aktuelle RealPlayer Cloud-Versionsnummer zu überprüfen, klicken Sie im Menü Hilfe auf Info zu RealPlayer Cloud.
3. Falls Sie eine ältere Version haben, laden Sie unter http://www.real.com die aktuelle Version von RealPlayer Cloud herunter.

Falls Sie weitere Informationen benötigen

Der Kundenservice von RealPlayer Cloud: Eine Online-Wissensdatenbank sowie eine Datenbank mit häufig gestellten Fragen. Dort können Sie Fragen zu einer Vielzahl von technischen Themen bezüglich RealPlayer Cloud stellen und optimale Vorgehensweisen erfahren. Von hier können Sie auch auf andere Bereiche des RealNetworks-Kundenservices zugreifen.

Aktuellste Informationen zu den Produkten von RealNetworks erhalten Sie auf der Homepage von RealNetworks unter: http: //www.real.com.

Siehe auch:

In den RealPlayer Cloud Versionshinweisen finden Sie ggf. weitere Informationen zu bekannten Problemen und Lösungen.

Was mit einem Apple-Gerät möglich ist und was nicht

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