為什麼在嘗試播放視訊剪輯片段時 RealPlayer 會發生問題或當機？

為了以最快的方式傳送最佳視訊，RealPlayer 使用最新的最佳化視訊標準。使用此最佳化方法，並非所有的視訊卡或其驅動程式都能正常工作。如果視訊卡或其驅動程式不相容，則可能出現非預期的結果。

問題

嘗試播放視訊時，RealPlayer 當機 (非預期的當機或凍結) 並且出現「無效的分頁錯誤」。

說明

如果您電腦使用的視訊卡不明白 RealPlayer 對其發出的指示，則會發生上述問題。

解決方法

(這些步驟也可以解決視訊扭曲問題。)

使用下列方法可解決此問題：

• 將視訊顯示設定為 16 位元色彩。
• 更新視訊卡驅動程式。
• 安裝最新版的 DirectX。
• 降低視訊卡的硬體加速。
• 停用 RealPlayer 中的最佳化視訊。

解決方法 1：將視訊顯示設定為 16 位元色彩。

RealPlayer 需要 16 位元 (65,000 色) 色彩深度。啟動 RealPlayer 時，如果視訊卡無法提供此功能，您將會收到錯誤訊息，要求您增加視訊解析度。

檢查色彩設定：

1. 按一下開始，指向「設定」，然後選擇控制台。
2. 連按兩下顯示 圖示。
3. 按一下設定 標籤。
4. 在色彩清單中，選擇 高彩 (16 位元)、全彩 (24 位元) 或全彩 (32 位元)。
5. 按一下確定。
6. 如果系統提示，請重新啟動電腦。

解決方法 2：更新視訊卡驅動程式。

視訊卡使用驅動程式軟體將資訊從電腦傳送至視訊卡。驅動程式太舊、損壞或與 DirectX 不相容可能造成視訊問題。請更新視訊卡驅動程式並造訪視訊卡製造商的網站，以確定您使用的是最新版 經過 DirectX 驗證的驅動程式。

解決方法 3：安裝最新版的 DirectX。

DirectX 是另一組可將資訊從電腦傳送至視訊卡的驅動程式。RealPlayer 使用 DirectX 的 DirectDraw 功能以最佳化視訊簡報。DirectX 是 Windows 作業系統的一個元件。如果 DirectX 元件太舊或損壞，RealPlayer 可能會當掉或無法正常顯示視訊。您可從下列網站安裝最新版的 DirectX：http://www.microsoft.com/directx。

解決方法 4：降低硬體加速。

選擇適合您作業系統的步驟：

Windows XP：

1. 在電腦桌面空白處，按一下滑鼠右鍵。
2. 選擇內容，然後按一下設定值標籤。
3. 按一下進階按鈕，然後按一下疑難排解標籤。
4. 將硬體加速滑桿移至「無」或降一格。
5. 按兩次確定。
6. 重新啟動電腦。

如果變更此設定後問題不再出現，請將系統保持此設定。如果問題仍未解決，請恢復原來的設定。「基本」或「無」設定在多數情況下比「全速」設定更相容，但設定為「基本」或「無」將會停用視訊卡的部分進階功能。

解決方法 5：停用最佳化視訊

如果嘗試上述步驟後仍未解決播放視訊的問題，則問題可能是因為視訊卡使用的是 WinDraw 驅動程式而非 DirectDraw 驅動程式。停用 RealPlayer 的最佳化視訊功能將增強與 DirectDraw 不相容之視訊卡的相容性。

停用 RealPlayer 的最佳化視訊：

1. 在工具 功能表，按一下偏好設定。
2. 在類別中，按一下硬體。
3. 在視訊卡相容區域，將滑桿調至最左側 (最可靠) 位置。
4. 按一下確定。
5. 重新啟動電腦。